Política de reembolso

Trocas e Devoluções


Na RIFF STUDIO, cada pedido é preparado com muito cuidado para que sua experiência seja a melhor possível.

Queremos que você receba sua camiseta e sinta exatamente o que presamos!

Entendemos que imprevistos podem acontecer e, por isso, criamos uma política simples, transparente e justa caso necessário trocar sua Camiseta adquirida 😉


Arrependimento da Compra

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá estar:

  • Sem sinais de uso;

  • Sem lavagem;

  • Sem odores;

  • Com embalagem original.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado, claro após nossas tratativas pelo canal mais eficiente disponível, o WhatsApp.

Mesmo achando IMPOSSÍVEL você se arrepender de ficar com sua Nova RIFF⚡, existe sim essa política em nossa loja atrelada a seu direito como consumidor! Ficamos a disposição caso deseje a devolução pós Compra 😊


Troca por Tamanho

Sabemos que escolher o tamanho ideal pela internet nem sempre é fácil.

Caso a peça não sirva como esperado, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento de sua camiseta. 

Para isso, a camiseta deverá estar:

  • Sem uso;

  • Sem lavagem;

  • Em perfeitas condições;

  • Com todos os acessórios e etiquetas originais.

Após recebermos a peça, enviaremos as instruções para a troca e disponibilidade do tamanho desejado.

Asseguramos a troca pois o que nos importa realmente é você com sua RIFF⚡no tamanho que fique melhor e mais confortável em você😍


Produto com Defeito

Todos os produtos da RIFF STUDIO passam por conferência antes do envio.

Caso sua peça apresente algo que entenda como defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.

Nossa equipe irá realizar uma analise diante de fotos que iremos solicitar via whatsapp e sendo constatado algum tipo de defeito (caso ocorra por algum motivo), realizaremos a troca sem qualquer custo adicional para você.

Essas políticas são pensadas realmente para te trazer todo tipo de conforto a partir do momento em que você adquire sua RIFF⚡. 


Como Solicitar uma Troca ou Devolução

Envie uma mensagem para nossa equipe informando:

  • Nome completo;

  • Número do pedido;

  • Motivo da solicitação;

  • Fotos do produto (quando necessário).

Após o contato, retornaremos com todas as orientações para o processo.


Nosso Compromisso

Comprar Online é uma experiência Segura e Transparente.

Por isso, estamos sempre disponíveis a ajudar e encontrar a melhor solução para cada tipo de situação.

Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente.

Obrigado por fazer parte da RIFF STUDIO🖤